Política de troca e devolução.
Na Mangoo, o nosso objetivo é fornecer serviços de qualidade excepcional aos nossos clientes. Caso você não esteja completamente satisfeito com os serviços prestados, preparamos uma política clara e transparente para garantir seus direitos como cliente.
Estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e garantir a sua satisfação. Contate-nos caso necessite de mais informações sobre nossa política de troca e devolução de serviços.
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Troca de serviços
Em caso você não esteja satisfeito com os serviços prestados, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro de 7 dias úteis a partir da data de conclusão do serviço para solicitar a troca de serviço. Para que a solicitação seja avaliada, por favor, nos forneça informações detalhadas sobre o motivo pelo qual você está insatisfeito.
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Devolução
Caso você deseje cancelar os serviços contratados antes da conclusão, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Será avaliado o valor proporcional ao tempo trabalhado até o momento da solicitação de cancelamento.
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Condições para troca e devolução
Para que a troca ou devolução seja avaliada, é necessário que todas as informações fornecidas sejam precisas e completas. Nos reservamos ao direito de recusar trocas ou devoluções caso a solicitação não cumpra as condições aqui estabelecidas.
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Exceções
Não aceitamos trocas ou devoluções de serviços nos casos em que os serviços foram concluídos e o cliente já tenha dado o seu aceite. Não serão aceitas solicitações de troca ou devolução em caso de serviços que foram prestados por outros profissionais contratados pelo cliente.